Реклама

LSD или LaserWar – муки выбора. 1 этап.

Обсуждение вопросов продвижения на рынок внеаренных лазертагов, а также соответствующих маркетинговых стратегий и приемов

Модераторы: lll, Steavi

LSD или LaserWar – муки выбора. 1 этап.

Новое сообщение svav » 28 май 2014, 10:19

Уважаемые форумчане!
Учитывая малочисленность независимых отзывов на тему выбора между
двумя производителями решил вот поделиться своим непрофессиональным и непредвзятым мнением.
Пока о процессе выбора и общении.

Суть вопроса– после нескольких игр с детской тусовкой в залах и пары выездных внеаренных
мероприятий у себя на даче решил прикупить комплект оборудования в личное
пользование, дабы не втыкаться в организационные, технические и прочие вопросы.

Пересчитав детей вокруг и повспоминав статистику предыдущих игр вышел на количество 16.
Итого – мне надо 16 единиц оружия. При этом желательно иметь пару чего-то
маленького для короткоруких шестилеток и несколько единиц наоборот –
полноразмерные ММГ для 16 и старше.

Полез в интернет.

Первым наткнулся на сайт LSD изПензы.

В целом впечатление нормальное, все понятно, каталог наглядный.
Пошарился, посмотрел, поизучал стандартные комплектации.
Решил что буду брать нечто на базе их «расширенного» комплекта, но с небольшими изменениями, а
именно:

- МР-514 – 8 штук
- УЗИ – 2 штуки
- АК-105 – 4 штуки с излучателямиТ-2
-Винторез – 2 штуки (тоже Т-2)
-плюс всякие точки, аптечки, бомбы…

Пообщался с девушкой (вроде) во всплывающем окне.
Получил ответы на свои вопросы, определился на 5 или 6
поколении. Утром получил предложение.

Мне добавили:

- Радиобазу
- Реаниматор – 2 штуки
- Контрольную точку
-Аптечки - 2 штуки
- Заложника
- Мину
- Бомбу

С трудом понимая зачем мне все это, решил брать в 6 поколении. :)

После этого нашел сайт LaserWar из Смоленска.
Узнал то оборудование которым играли до этого, порадовался ассортименту.
Решил опросить их. Написал через форму через сайт и почтой.
Быстро получил ответ и предложение.
После некоторых утрясок и согласований комплект получился такой:

- УЗИ – 2 шт
- АК-105 – 2 шт
- АКС-74 – 2 шт
-Винторез – 2 шт
- АК-12 Хищник (некая перспективная разработка) – 8 штук.

Дополнительно:
- Пульт – 1 шт
-Аптечка – 2 шт
-контрольная точка – 1 шт
-бомба – 1 шт
-Оптика на винторезы
-зарядники для аккумуляторов – 12 шт(почему-то отдельно).

Все это в пятом поколении, при этом сумма получилась ровно такая же как в LSD.

Попробовал разобраться в нюансах, но так никакой конкретики и не получил.
В итоге, помучавшись выходные,сделал выбор в пользу LSD.
Добавил прицелы на Винторезы, получил небольшую скидку и в понедельник перевел деньги.
Пошел процесс ожидания...

РЕЗЮМЕ (плюсы и минусы каждого из продавцов на первом этапе).

Сравниваю только двоих, с которыми общался. Остальным (Например Полигону) приношу извинения за то что обошел вниманием, но
нашел вас поздно и некогда было уже просчитывать в третьем варианте. И тот и другой производитель в целом производят адекватное впечатление. Оба готовы разговаривать о ценах (я их сознательно не привожу, дабы не раскрывать коммерческую информацию). Жестким
прессингом из принципа я не занимался, тем не менее определенные скидки оба производителя предоставили. Как ориентир: описанный комплект от LSD (более полный и в 6м поколении) в итоге обошелся мне на 7% дешевле комплекта от LW (при этом в LW гораздо дороже оружие, но якобы там больше ММГ-шных основ, что, ВОЗМОЖНО, оправдано).

LSD – плюсы:

- легко ищется
- симпатичный сайт
- низкая (относительно) цена
- 6е поколение
- девушки в контакте :)

LW плюсы:

-широкий ассортимент
-ОЧЕНЬ БЫСТРАЯ и КАЧЕСТВЕННАЯ реакция на обращения.
Ответы на письма в течение нескольких минут. Вопросы в теле
письма отвечаются по пунктам. Это очень приятно.
-много информации на сайте.
-конкретика с поддержкой в Москве.
-ОЗВУЧЕНЫЕ маленькие сроки изготовления (на все кроме Хищников).

LSD – минусы:
- некоторая (некритичная) замедленность в реакции на обращения. То что я согласовывал с ними несколько
дней с LW было оговорено за несколько часов. При этом некоторые вопросы так и
остались непроясненными до конца. Например о той же поддержке в Москве. Вроде
она есть, но как-то неуверенно…

LW – минусы (самый интересный пункт, потому чтоопределил мой выбор именно он, а не плюсы LSD).

- ПЕРЕИЗБЫТОК откровенной заказухи как на собственном сайте так на форумах. Возможно она и соответствует правде, но ее
количество напрягает.
- Отсутствие внятной аргументации собственных преимуществ. В основном идет дискредитация (возможно и объективная) конкурентов, но ни какой конкретики о собственных достоинствах. Аргументы типа: «…это как бош и другие... (цитата)» я всерьез воспринимать не
могу. При этом растет ощущение излишней чопорности поставщика. Например такое письмо: «Просмотрите контракт! все ли верно». И все. Без обращения, в повелительном наклонении… Захотелось встать "Смирно". :)
Наверно это окончательно и сдвинуло в пользу Пензы. У них как-то заинтересованности в клиенте больше звучит.

В общем – деньги свои, не последние. Риски осознаю, на лучшее надеюсь. Почему пишу – время есть и хочется немного объективности
и непредвзятости добавить.

Как получу, поюзаю – поделюсь впечатлением. Надеюсь
положительным (это уже в адрес LSD намек). :)

Всем удачи!

Святослав
svav
Новобранец
 
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 28 май 2014, 10:17

Re: LSD или LaserWar – муки выбора. ПОКУПКА и ПЕРВЫЙ ТЕСТ LSD.

Новое сообщение svav » 26 июн 2014, 08:58

Прошу прощения за задержку с продолжением – домашние дела, работа и т.д. Исправляюсь.

ЧАСТЬ 2 – получение заказа.

После оплаты заказа получил подтверждение и его номер для отслеживания статуса на сайте.
Штука довольно удобная – позволяет чувствовать динамику процесса.

5 июня (при сроке готовности по договору 10.06) статус дополз до строчки «Тестирование», которое идет после «сборки», «Настройки» и т.д. и перед «Упаковкой» и «Оформлением документов». И тут у меня возникла шальная идея попробовать получить заказ до длинных праздников, чтобы поковыряться с ним в спокойной обстановке до возвращения семьи из отпуска.

Прикинул по делам, билетам, машинам и т.д. понял что смогу организовать забор оборудования 10 июня и начал пытаться согласовать это с ЛСД. Не так это оказалось просто (как лишнее подтверждение этого момента, отраженного в первой части) – письма в никуда, форма на сайте – без ответа, зато с просьбой поставить оценку оператору… В общем дозвонился, задал вопрос. Обратный звонок с ответом поверг в недоумение тем, что сотрудник ЛСД горячо и искренне несколько минут с неоднократными повторениями доказывал, что «10 июня получить заказ НЕВОЗМОЖНО, несмотря на срок в договоре. После готовности – тестирование еще неделю. Статус заказа на сайте – «Просто так, для ориентира» и не соответствует реалиям…». Расстроился, конечно, но не сильно, т.к. изначально ориентировался на конец месяца.

Но, УРА, в понедельник мне отзвонились и сообщили что все-таки заказ получить можно!!!! Бардак, конечно, но уже позитивный.

Билет на поезд (довольно удобный с отправлением в 10 вечера и прибытием в 8 утра), купе «Люкс» без храпящих соседей, зато с двумя порциями неплохой еды и халявным, но теплым пивом (в качестве рекламы РЖД) и в 9 утра я бодрый после 4км прогулки по свежему воздуху у офиса ЛСД. Приятель на машине, стартовавший в 4 утра наперегонки с поездом в нескольких часах от Пензы.

Офис ЛСД приятно удивил. В голове рисовался мрачный полуподвал, где несколько небритых мужиков в очках и камуфляже паяют разложенные по грязным столам автоматы. Обязательно под шансон и в клубах табачного и канифольного дыма.  На деле – бизнес центр, большой чистый светлый офис, чай-кофе-пирожки, стенд с образцами в коридоре, приветливые сотрудники. Так что все отлично. Рекомендую ЛСД сделать раздел «О НАС» на сайте с персоналиями, офисом, прямыми (и работающими) контактами. В общем – знаете где подглядеть.

Напившись чая с конфетами, за пару часов прошел довольно полноценный инструктаж по использованию оборудования, программы, дождался машину и, загрузившись оружием и пирожками на дорогу двинули в обратный путь, напоследок заказав дополнительный пульт с расширенными настройками за 2600р.

Обратная дорога ничем особо не примечательна – 7 часов, и в 9 вечера я дома.


ЧАСТЬ 3 – первый тест.

11 июня в обед выдвигаюсь на дачу и прямо вечером начинаю в нетерпении раздирать коробки.

Все на месте, все красиво.
На следующий день все собрал, настроил, провели тестовую игру в составе 5 человек часа на 4.

Отдельные моменты:

1. Винторезы – конечно есть нюансы по качеству обработки (особенно забавны прицельные планки повернутые вбок на несколько миллиметров, что дает примерно 3 метра увода ствола на 50 метрах), но с оптикой и в целом – вполне нормально. Приклады полые, электроника в теле (Надо бы поменять картинку в каталоге). Я особо не рассчитывал на аутентичность, а брал как игрушки, поэтому меня устраивает.

2. Минус – планки для оптических прицелов к ним не подходят, не тот диаметр колец. Устраняется изолентой (приобретается отдельно). После установки все весьма жестко и надежно. Линия прицеливания практически идеальная.

3. МР – в целом нормально. Да, на шурупах, но вроде не хлипкие. Коллиматоры встали без проблем. Пристрелки не понадобилось – на всех стволах с 50 метров практически идеальное пятно несколько смещенное вниз. Настраивал путем укладки «заложника» в картонный тубус диаметром 20 см. Не знаю насколько это правильно, но меня результат устроил.

4. АК-105 – нормально. Все вроде крепко. Один из четырех стволов плохо включается (надо долго ковырять и качать ключом в замке). Может притрется, может поменяю замок (дали запасной среди прочих запчастей). Хотя – если бы была сервисная служба в Москве – с радостью сдал бы им на будни, но - увы...

5. УЗИ – без комментариев. Вроде все нормально.

6. Не нравится – маленькие винтики на крышках батарейных отсеков. Понимаю, что много будет потеряно после первых замен батарей. Особенно если этим займутся сами дети…

7. Допы, пульты, повязки - все работает, батареек насыпали с избытком. Тут все хорошо.

8. Программа – на новый пустой ноутбук с WINDOWS-8 (какая ж она все-таки страшная!) все стало с первой попытки. Никаких проблем не возникло. Оружие и повязки находит без проблем. Все настраивается, работает.

Нюансы:
- не очень удобна работа с группами. Например хочешь всем МР добавить жизни. Выбираешь, меняешь, записываешь – и все они становятся «красными». Надо по очереди. Привыкнуть можно, но, как идея – может сделать что-то типа галочек «не менять» у каждого окошка. Ткнул мышью – и этот параметр «блекнет» и при записи изменений остается в каждом комплекте старым, не меняется.

- Статистика – работает, но не очень информативная. Чтобы выяснить «кто-кого- когда» надо пролистывать список.
Почему бы не сделать кнопку с формированием персональных карточек и общей сводной таблицы (Видел такое в аренном Кьюзаре). Не думаю что это сложно. Вид единой таблицы примерно такой: столбцы – «кто попал» и сортировка с окраской по цветам команд, строки – «в кого попали» и та же сортировка. Пересечение – число.

Персональные карточки – Имя игрока, команда, тип оружия, какие-то данные по игре (время начала, число игроков в командах) и личная статистика – 2 таблички «Я попал», «В меня попали», проценты, количество выстрелов, место в зачете и т.д. И все это с выгрузкой в Эксель. Прям на один лист и с возможностью печати.

Думаю, это будет очень прикольно и интересно для игроков.

- Было бы неплохо наладить рассылку адресных уведомлений по клиентам на тему появления важной информации - обновлений программ, прошивок, сервисных акций (а вдруг?). Пока, кажется, этого нет.

РЕЗЮМИРУЯ:

На данном этапе поставил бы ЛСД твердую четверку. По каждому моменту (работа с клиентом, качество исполнения, характеристики, программа и пр.) есть над чем поработать и будет вообще СУПЕР. Пока – «4», но целом – я доволен. В выходные приступаем к полноценному длительному тесту. Будет о чем рассказать – расскажу.

Всем удачи и хорошего настроения!

P.S. Заказанный пульт получил транспортной через неделю после заказа.

LSD.JPG
LSD.JPG (171.03 KIB) Просмотров: 4051
svav
Новобранец
 
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 28 май 2014, 10:17

Re: LSD или LaserWar – муки выбора. 1 этап.

Новое сообщение serhio2005 » 01 авг 2015, 01:30

Ах этот старый добрый пост во всех специализированных форумах написанный самим производителем и растиражированный где можно. На ОПЕНТАГЕ сразу раскусили подставной текст, а тут никому нет дела. :)

Что ж скажу одно, если рекламируете что-то в сравнении - то не спалитесь так сильно, привет писателям из lsd.
serhio2005
Рядовой
Рядовой
 
Сообщений: 10
Зарегистрирован: 16 ноя 2014, 20:08


Вернуться в Маркетинг и продвижение внеаренных лазертагов

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

cron